知文AI ZHIWEN · DESKTOP AGENT 下载最新客户端

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安装与激活

下载安装包、完成安装、用激活码或授权文件激活——十分钟完成上手准备。

是什么

上手知文AI 的第一件事：从官网下载安装包、完成安装、激活授权。知文AI 是单机本地软件，Node 运行时随安装包自带，无需自备环境；首次启动会让你选择数据目录，之后所有公文、知识库、记忆都保存在你自己的电脑上。

授权是全部 AI 功能的总开关：未激活时仍可进入工作台浏览和管理本地数据，但无法生成内容。激活支持两种方式——联网输入激活码，或离线导入授权文件（.zwlicense，永久有效）。

怎么用

  1. 在官网下载安装包

    打开知文AI 官网，点「下载最新客户端」获取 Windows 安装包（NSIS 安装程序）。安装包已内置运行所需的 Node 环境，不用自己装任何依赖。

    知文AI 官网首页，标注出顶部「下载最新客户端」按钮位置
    ① 官网首页顶部导航右侧的「下载最新客户端」按钮。

  2. 运行安装向导

    双击下载好的安装包，按向导一路「下一步」：确认安装位置 → 开始安装 → 完成。全程无需联网配置，安装完成后桌面会出现「知文AI」快捷方式。

  3. 首次启动，选择数据目录

    首次启动会进入「首次设置」引导（共五步：授权 → 文本模型 → Embedding → 默认身份 → 资料整理），并确认数据目录（默认 %APPDATA%\ai.zhiwen.desktop\data）。这个目录存放你之后的全部公文、知识库与记忆，建议保持默认。

  4. 激活授权：激活码 或 授权文件（二选一）

    引导第 1 步即可激活；当时跳过也没关系，之后随时在「设置 → 应用 → 授权与激活」补办。

    方式一 · 激活码（需联网）：把购买获得的激活码（格式 ZW-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX）粘贴进输入框，点「激活」。

    设置页「授权与激活」卡片，标注激活码输入框与激活按钮
    ① 设置 → 应用 → 授权与激活：输入激活码后点「激活」（需联网）。

    方式二 · 授权文件（离线可用）：纯离线环境用 .zwlicense 授权文件——点「选择 .zwlicense 文件」导入，本地验签即完成激活，永久有效。

    设置页「授权与激活」卡片，标注授权文件导入按钮
    ② 同一卡片内选「授权文件导入」，导入 .zwlicense 文件（离线永久有效）。

使用技巧

  • 机器码可复制发客服。「设置 → 应用 → 授权与激活」卡片里显示本机机器码，点复制发给客服即可办理授权，一机一证。
  • 纯离线环境走授权文件。单位内网不能联网时，让客服按机器码签发 .zwlicense 授权文件，导入即用，之后无需联网。
  • 卸载默认保留数据目录。重装或升级不影响你的公文、知识库与记忆；数据目录不随卸载删除。

常见问题

没激活就用不了吗？具体会锁什么？

未激活时顶部会出现「未激活」授权横幅，「＋ 新建公文」「＋ 新建汇报片」「转汇报片」等生成类入口会被置锁，速办输入框也会禁用。但浏览和管理已有数据不受影响：已写的公文、知识库、记忆照常查看和整理。到「设置 → 应用 → 授权与激活」完成激活后即恢复。

激活失败了，怎么排查？

先看两件事：① 激活码激活必须联网，断网会提示「无法连接授权服务」，检查网络后重试；② 核对激活码格式，应为 ZW-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，注意别带多余空格。完全离线的环境请改用授权文件导入。

提示「机器码尚未读出」怎么办？

部分 Win11 新机缺少读取机器指纹所需的系统组件，导致机器码读不出。可在「设置 → 应用 → 故障诊断」导出诊断包发给客服，由客服协助完成授权。